ENVÍO GRATIS A TODO EL PAÍS en órdenes superiores a $159.999
6 cuotas SIN INTERÉS con tarjeta de debito

  • El tiempo de preparación de tu pedido puede demorar entre 24 y 48 horas hábiles desde que se acredita el pago.
  • Los pedidos se despachan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, sin contar feriados).
  • Cuando tu compra se despacha, te enviamos un mail con el número de seguimiento para que puedas ver el recorrido de tu pedido.
  • Durante fechas especiales como promociones, descuentos o feriados, los tiempos pueden extenderse. Siempre esperá el mail de confirmación de pedido listo antes de retirar.
  • Podés elegir el método de envío que prefieras según tu ubicación. Trabajamos con Pudo, E-Pick, Mi Pack (solo para la ciudad de Córdoba) y OCA. También contamos con la opción de retiro sin costo en algunas de nuestras sucursales de Córdoba y Villa Carlos Paz.
  • Los servicios logísticos con los que contamos son terciarizados, por lo que no controlamos los tiempos de reparto de cada una.
  • En los envíos a domicilio, todas las empresas contemplan en su costo dos intentos de entrega. Si no te encontrás en ninguna de esas visitas, el pedido es devuelto a nuestro depósito. Tené en cuenta que el proceso de devolución también depende de cada empresa, por lo que puede demorar algunos días. Cuando lo recibimos, nos contactamos con vos para definir cómo continuar.
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RETIROS EN SUCURSALES

¿Cuáles son las sucursales habilitadas para retiro de compras web?

Al momento de realizar la compra vas a poder ret irar tu pedido en cualquiera de nuestras sucursales habilitadas:

  • Indonesia - 9 de Julio 130 (Centro).
  • Indonesia - Libertad Ruta 9.
  • Indonesia - Paseo del Jockey.
  • Indonesia - Nuevo Centro Shopping.
  • Indonesia - Paseo Libertad Lugones.
  • Indonesia - Paseo Libertad Rivera.
  • Indonesia - Villa Carlos Paz.
¿Cuánto demora en estar listo mi pedido para retirar en sucursal?

Los pedidos para retirar en sucursal tienen una demora de aproximadamente 3 a 4 días hábiles desde que se confirma el pago. En casos excepcionales, puede demorar hasta 7 días hábiles.

Al momento de realizar la compra, vas a poder ver la fecha estimada de retiro según la sucursal elegida.

¿Cómo me entero cuándo puedo retirar mi compra?

Te vamos a avisar al mail que cargaste en la compra cuando tu pedido esté listo para retirar. No te acerques antes de recibir ese mail.

¿Quién puede retirar mi pedido en sucursal?

Puede retirarlo:

  • El titular de la compra, presentando DNI y número de orden.
  • Otra persona autorizada por el titular, también con DNI y número de orden.

Si querés autorizar a alguien después de haber realizado la compra, comunicate con nosotros por WhatsApp.

¿Puedo cambiar la sucursal de retiro después de haber realizado la compra?

Sí, siempre que el pedido no haya sido despachado a la sucursal. En ese caso, comunicate lo antes posible por WhatsApp para solicitar el cambio.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido una vez que está listo?

Podés retirarlo cuando quieras. No hay una fecha límite para retirar tu compra una vez que recibís el mail de confirmación de “Listo para retirar”.

 
ENVIOS Y RETIROS
 
¿Cómo funciona Pudo?

Pudo ofrece dos modalidades de entrega:

  • Envío a domicilio: cuando la empresa recibe tu pedido y comienza la distribución, te envía un mail con la franja horaria de entrega el mismo día que pasan. Este servicio contempla 2 intentos de visita. Si no te encuentran, el pedido retorna a nuestro depósito.
  • Retiro en Smart Lockers: una vez que el paquete se deposita en el locker elegido, recibís un mail/SMS con un código QR para retirar. La mayoría de los lockers tienen horarios extendidos, incluso fines de semana (según la ubicación).

Importante: tenés 48 hs para retirar el paquete. Luego se pueden adicionar 3 días extra de guardado con costo adicional gestionado por Pudo. Si no se retira, el paquete se considera abandonado y regresa a nuestro depósito.

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¿Cómo funciona E-Pick?

E-Pick es una empresa logística asociada a OCA que realiza envíos a domicilio en todo el país.

  • Una vez que reciben tu pedido, se encargan de la entrega en la dirección indicada. Generalmente avisan por mail.
  • Este servicio contempla 2 intentos de entrega. Si no te encuentran, el pedido se devuelve a nuestro depósito y nos contactamos con vos para definir cómo continuar.
  • Los tiempos de entrega dependen de la localidad y de la gestión logística de la empresa.

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¿Cómo funciona OCA?

OCA ofrece dos opciones para recibir tu pedido:

  • Envío a domicilio: recibís un aviso por mail o SMS cuando tu pedido está en camino. Realizan hasta 2 intentos de entrega sin coordinación previa, de lunes a sábado, de 9 a 18 hs.
  • Retiro en sucursal o Punto OCA: te avisan por mail o SMS cuando tu paquete está listo para retirar. Podés retirarlo presentando DNI (titular) o persona autorizada mayor de 18 años con fotocopia de DNI, nota manuscrita y número de envío. El paquete queda disponible por 5 días hábiles; si no se retira, se devuelve a nuestro depósito.

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¿Cómo funciona Mi Pack?

Mi Pack realiza envíos a domicilio dentro del anillo de circunvalación de Córdoba en un plazo de hasta 48 hs hábiles desde que reciben tu pedido. Te avisan por WhatsApp el horario aproximado de entrega. Se contemplan 2 intentos de entrega. Si no estás, el pedido se devuelve a nuestro depósito.

Número de contacto de la empresa: 

 

 

Si te quedo alguna duda o consulta, escribinos: