SOBRE LA COMPRA…
¿Tengo que estar registrado para comprar?
No es necesario. Podés comprar como invitado, pero te recomendamos crear una cuenta para hacer seguimiento de tus pedidos desde Mi Cuenta.
¿Cómo recupero mi contraseña?
En Mi Cuenta, hacé clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”, ingresá tu mail y te enviamos un enlace para restablecerla.
¿Cómo modifico mis datos personales?
Iniciá sesión y desde Mi Cuenta podés editar tus datos personales, dirección y contraseña.
¿Cómo realizo un pedido?
Seguí estos pasos para hacer tu compra en nuestra tienda online:
- Elegí los productos. Navegá por las categorías, ingresá a la ficha del producto que te interese, seleccioná talle, color y cantidad. Hacé clic en "Agregar al carrito".
- Revisá tu carrito. Para ver los productos que seleccionaste, hacé clic en el ícono del carrito ubicado en el extremo superior derecho de la pantalla. Desde ahí podés eliminar productos, modificar cantidades o continuar con la compra.
- Elegí forma de envío según tu Código Postal.
- Seleccioná forma de pago. Podés abonar con Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito o billetera virtual), transferencia bancaria o Go Cuotas.
- Confirmá la compra. Verificá que todos los datos estén correctos y hacé clic en "Finalizar pedido".
- Recibí la confirmación. Una vez validada la compra, te enviaremos un mail con la confirmación y todos los detalles. Desde tu cuenta podés hacer seguimiento del pedido en la sección "Mis pedidos".
SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO...
¿Qué formas de pago aceptan?
Podés pagar con Mercado Pago (tarjeta, cuotas y billetera virtual), transferencia bancaria (5% de descuento) o Go Cuotas (tenés hasta 6 cuotas sin interés).
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios publicados son finales.
¿Qué es un código promocional y cómo lo uso?
Si tenés un código, ingresalo en el campo “Código de descuento” en el carrito antes de finalizar la compra.
SOBRE LOS ENVIOS Y RETIROS...
¿Qué tipos de envío tienen?
Trabajamos con empresas terciarizadas como OCA, PUDO, E-PICK y Mi Pack. Podés ver más información acá.
¿Cuáles son los costos de envío?
Se calculan automáticamente al ingresar tu Código Postal en el checkout.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 4 y 9 días hábiles, según destino. Vas a poder hacer el seguimiento con el número de guía que te enviamos por mail.
SOBRE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES...
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, podés solicitar cambio dentro de los 30 días corridos desde la compra. El producto debe estar en perfecto estado, con etiqueta y packaging original.
Consultá nuestra política completa acá.
